因 Pachamama 商品為多為直接接觸性商品以及私人盥洗用品，經開封後恕無法進行退換貨，除非商品有明顯缺件或嚴重瑕疵等問題，請附上開箱過程的完整錄影及紙本發票或相關送貨單據，經客服確認後方可退貨。完成退貨手續後，待Pachamama收到您退回之商品及發票，客服人員就會立即為您辦理退款手續。
●信用卡線上刷卡：將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
●ATM轉帳：請您提供正確的退款帳號資料供核對，退款將於14個工作天內匯入您指定的帳戶中。請注意，退款時，您所支出之轉帳手續費將不予退費。
欲退換貨者請於收到商品次日起 3 天內 (含國定例假日)，透過 Instagram（@ShopPachamama）DM 私訊小盒子或透過 team@pachamama.com.tw 盡快與我們聯絡，我們會盡速為您處理。
※請注意※
退貨造成訂單商品金額未達原先滿額贈促銷活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。
為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確認商品是否遺漏。
在購物時點選「我同意」或類似語意的選項時， 就表示您已經事先知悉並同意本條款的所有約定內容。